Как смотреть бонусы спасибо. Как проверить сколько бонусов "спасибо" на карте сбербанка. Мониторинг данных о баллах «Спасибо» в мобильное приложении

Система бонусов «Спасибо» позволяет пользователям зарабатывать бонусные баллы на покупках, чтобы впоследствии получить скидки в магазинах-партнерах. Система удобна и выгодна, однако для полноценного использования необходимо знать, как проверить баланс «Спасибо от Сбербанка» через номер 900.

Зачем нужно знать количество баллов

Многие участники подобных бонусных программ подключают услугу и забывают о ней на долгое время. Накопленные скидки при удобном случае проверяются через систему «Сбербанк Онлайн» либо игнорируются вовсе (подробнее о том, как проверить бонусы «Спасибо от Сбербанка» через систему «Сбербанк Онлайн», описано далее).

С помощью бонусов «Спасибо» можно оплатить часть крупной покупки. Также, при достаточном количестве бонусов предоставляется возможность оплатить полную стоимость приобретенных товаров, заплатив наличными лишь символический 1 рубль.

Иной удобный способ траты накопленных баллов – это когда вам недостает денег. Оплатите недостающую часть покупки бонусами и наслаждайтесь комфортным шопингом. Единственный момент – списание доступно исключительно в магазинах-партнерах.

Узнаем баланс через СМС

Проверить количество «Спасибо от Сбербанка» по СМС возможно двумя путями:

  • при наличии подключенной услуги «Мобильный банк»;
  • при отсутствии таковой услуги.

Пользователю системы «Мобильный банк» необходимо отправить СМС со словом «Спасибо» и последними четырьмя цифрами номера карты по короткому номеру 900.

Пример сообщения

«СПАСИБО 1234»

Тем, кто отказался от услуги «Мобильный банк», доступен способ, как узнать баланс «Спасибо от Сбербанка» посредством СМС. Нужно отправить сообщение на номер 6470 с текстом «9» (без кавычек). В ответном уведомлении банк сообщит количество бонусных баллов.

Данная услуга платная, отправка СМС оплачивается по тарифу вашего мобильного оператора.

Узнаем баланс онлайн

В том, как проверить бонусы «Спасибо от Сбербанка» через сервис «Сбербанк Онлайн», нет ничего сложного. Достаточно следовать простой инструкции.

  1. Войдите в систему, используя логин и пароль. Если логин и пароль к вашей карточке утеряны, их можно восстановить в банке либо банкомате.
  2. На главной странице сайта справа находится раздел «Спасибо от Сбербанка», где отображается количество накопленных бонусов.

Если указанное окно не открывается, вероятно, это вызвано тем, что в браузере заблокированы всплывающие окна. Откройте настройки браузера и отключите данную опцию, после чего попробуйте ещё раз.

Узнаем баланс через мобильные приложения

Банк предоставляет клиентам два приложения, оба подходящие для данной цели. Первое – универсальное приложение «Сбербанк Онлайн», где помимо прочего присутствует возможность переводить деньги, управлять вкладами, оплачивать мобильную связь. Пользователи оценят встроенный антивирус, надежно защищающий гаджет от возможных действий злоумышленников, вирусных программ, кибер-атак. Присутствует система бесконтактных платежей, оплата по QR-коду.

Второе приложение – специализированная программа «Спасибо от Сбербанка», доступная для Android и Apple. Здесь невозможно управлять иными функциями карты, зато по бонусным баллам предоставляется полная информация – акции с повышенным начислением бонусов, подробная детализация, возможность приобрести авиабилеты со скидкой или обменять бонусные баллы на купоны. Идеальный вариант для человека, нацеленного максимально эффективно воспользоваться любым предложением банка.

В первом приложении для проверки количества баллов необходимо найти пункт меню «Спасибо от Сбербанка». Во втором приложении количество накопленных бонусных баллов выводится сразу после открытия приложения вместе с детальной историей начисления.

Узнаем баланс через банкомат

Здесь не придется искать особенный банкомат, как для внесения денег. Подойдет любой круглосуточный банкомат, часто находящийся у офисов банка, супермаркетов, крупных торговых центров.


Если вы являетесь держателем нескольких карт, то баллы с них будут начисляться на единый счет. То есть, бонусы начисляются конкретному человеку, а не по количеству карточек либо счетов. Таким образом, проверить ваш личный баланс можно с любой карты.

Бонусы СПАСИБО - это привилегии для владельцев карт Сбербанка!

  • Бонусы начисляются за покупки по картам Сбербанка
  • Обменивайте бонусы на реальные скидки за покупки, путешествия, развлечения и многое другое, по курсу 1 бонус = 1 рубль скидки
  • В программе есть 4 уровня привилегий, с каждым из которых вы получаете больше бонусов
  • Уровень зависит от активного использования карт и сервисов Сбербанка
  • Достигайте желаемый , выполняя задания

Копите бонусы быстрее, чтобы тратить их чаще:

  • Накапливайте до 30% бонусов за покупки у партнеров и участие в специальных акциях;
  • Списывайте бонусы на скидки до 99% за покупки в магазинах и на сайтах Партнеров программы;
  • Получайте до 10% бонусов за широкий выбор туристических услуг;
  • Используйте бонусы на скидки до 99% за авиа, ж/д билеты, бронирование отелей и др.;
  • Получайте дополнительно до 20% бонусов за покупку купонов и сертификатов;
  • Обменивайте бонусы на скидки до 99% за купоны и сертификаты компаний-партнеров или используйте их в счёт благотворительности;
  • Накапливайте до 15% бонусов за покупку билетов на любые мероприятия;
  • Списывайте бонусы на скидки до 99% за посещение концертов, спектаклей и других мероприятий.

Зарегистрируйтесь в программе одним из удобных способов:

  • В интернет-банке Сбербанк Онлайн
  • В банкоматах и терминалах Сбербанка
  • С помощью Мобильного банка
  • Через мобильное приложение Программы

Организатором программы «Спасибо от Сбербанка» является ПАО Сбербанк (Генеральная лицензия Банка России № 1481 от 11.08.2015). Держатель Карты, выпущенной Банком, вправе присоединиться к Программе одним из способов, указанных в Правилах, и стать ее Участником. С даты регистрации при оплате Участником Программы Картой Товаров в торгово-сервисных предприятиях по всему миру (список исключений указан в Правилах) Уполномоченная на управление Программой компания (АО «ЦПЛ» - ОГРН: 1117746689840) Начисляет Бонусы на Бонусный счет Участника (0,5% от суммы Бонусной операции, совершенной Участником, в указанных в правилах случаях), которые Участник вправе обменивать в магазинах Партнеров, участвующих в Программе, на скидки при оплате Товаров. С Правилами Программы, актуальным перечнем Партнеров Программы, подробной информацией о правилах проведения Акций, реализуемых по инициативе Участвующих компаний, количестве поощрений, сроках, месте и порядке их получения можно ознакомиться на сайтах: www..spasiboсайт. Программа действует с 12.11.2011 г. и не ограничена сроком действия. Написанные в настоящем материале с заглавной буквы термины, употребляются в том же значении, которое определено в Правилах Программы

Бонусные программы банков мотивируют клиентов активнее пользоваться финансовыми услугами. Программа «Спасибо от Сбербанка» в этом плане лидирует. Владельцы карточек за расчеты получают премиальные баллы и обменивают их на товары и услуги партнеров акции. Многие ведут накопление бонусов «Спасибо от Сбербанка» для оплаты крупных покупок или регулярных расчетов в стационарных торговых точках и интернет-магазинах. Мы расскажем, как быстро и просто проверить баланс «Спасибо от Сбербанка» через интернет-сервисы.

Правила программы

За покупку по карте на счет клиента начисляется 0,5%. То есть, расплатившись карточкой за товары на 1000 рублей, владелец ожидает увидеть на счете 5 баллов. Но на практике можно получить больше или меньше, или вообще ничего. Размер начислений зависит от категории карты, партнерских акций магазина.

Владельцы ко-брендинговых карт Аэрофлот и МТС не найдут бонусов на счетах. С 2014 года баллы «Спасибо от Сбербанка» не начисляются на расчеты этими картами. Держателям карт Momentum и Electron начисление происходит с определенными ограничениями: на сумму покупок до 20 000 рублей в отчетном периоде.

Если магазин участвует в акции и устанавливает повышенные проценты, то при стандартной операции на 1000 рублей можно получить от 2% до 7%, дополнительно к стандартным 0,5% от банка.

Конвертировать бонусы в деньги прямым способом нельзя. Потратить их программа предлагает на товары, услуги, путешествия. Накопленными баллами можно оплатить часть или полную стоимость покупки у партнеров акции. Полный список организаций, принимающих и начисляющих премии размещен на сайте программы. Однако не все знают, . Выявить особенности программы поможет ее детальное изучение.

Итак, если вы решили пользоваться преференциями в Сбербанке, участвовать в акциях и с выгодой распоряжаться своими средствами, нужно выбрать простой способ проверить бонусы «Спасибо».

Как проверить свой премиальный счет

Узнать, сколько бонусов на счете можно несколькими способами, преимуществом пользуются мобильные приложения и интернет-банкинг. О них расскажем дальше.

Сбербанк Онлайн

Каждый пользователь выбирает предпочтительный способ, как проверить бонусы. Мы рекомендуем делать это в Сбербанк Онлайн. Интернет-банкинг прост в использовании, нужную информацию находим здесь, не покидая дома или офиса. Порядок действий:


Мобильное приложение

Также легко проверить бонусы «Спасибо Сбербанка» через телефон или планшет, если установлено мобильное приложение интернет-банкинга. Порядок действий:

  1. Зайти на главную страницу, в правом верхнем углу кликнуть на ярлык «Мои финансы»;
  2. Откроется форма, в которой приведены данные об общей сумме денег, текущих расходах и начисленных бонусах.

Приложение «Спасибо от Сбербанка»

В Сбербанке разработали такое приложение, и его пользователю не нужно искать других вариантов, как проверить бонусы. Яркая иконка на экране телефона будет всегда напоминать о приятных возможностях потратить деньги и получить за это скидки.

Что касается интерфейса, то проблемы как узнать свои начисления не возникнет: после установки при открытии приложения пользователь видит свой баланс и акции партнеров.

Баллы «Спасибо от Сбербанка» зачисляются на счет в течение 5 дней при условии, что сумма покупки менее 15 тысяч рублей. Поэтому, не ожидайте мгновенных результатов.

Что такое Уровни привилегий?

В программе 4 уровня привилегий: 1-й уровень Спасибо , 2-й уровень Большое Спасибо , 3-й уровень Огромное Спасибо и 4-й максимальный уровень Больше, чем Спасибо . Новые участники программы начинают знакомство с программой на уровне Большое Спасибо. Уровень других участников программы зависит от ежемесячного выполнения заданий в течение сезона (лето, осень, зима, весна). Узнать о своем уровне и его привилегиях вы можете в Личном кабинете на сайте и мобильном приложении программы

Какие привилегии на уровне Спасибо?

Уровень Спасибо - это минимальный уровень, для его получения достаточно быть участником программы и оплачивать покупки картой Сбербанка. На этом уровне участники получают до 30% бонусов за покупки в магазинах и на сайтах Партнеров. Узнать о привилегиях других Уровней вы можете в Личном кабинете на сайте и мобильном приложении программы

Какие привилегии на уровне Большое Спасибо?

Находясь на этом уровне, вы получаете 0,5% бонусов от Сбербанка, а также до 30% СПАСИБО за покупки по карте у Партнеров Программы. Узнать о привилегиях других Уровней вы можете в Личном кабинете на сайте и мобильном приложении программы.

Какие привилегии на уровне Огромное Спасибо?

Уровень Огромное Спасибо – это третий уровень, на котором вы сможете получать повышенные бонусы в двух категориях покупок, например, Аптеки и Электроника, а также 0,5% бонусов от Сбербанка и до 30% от Партнеров. Список привилегий и доступные категории покупок с повышенными бонусами вы можете узнать в Личном кабинете на сайте и мобильном приложении программы.

Какие привилегии на уровне Больше, чем Спасибо?

Уровень Больше, чем Спасибо - это уровень с максимальными привилегиями. На этом уровне для вас доступны 4 категории покупок с повышенными бонусами, 0,5% бонусами от Сбербанка, до 30% СПАСИБО за покупки у партнеров программы, а также возможность обменять бонусы на рубли. Для достижения максимального уровня и его сохранения важно в течение сезона выполнять задания, описанные в Личном кабинете на сайте и мобильном приложении программы.

Сколько действуют привилегии уровня?

Привилегии уровня вы получаете в течение всего срока действия уровня, то есть текущего сезона (лето, осень, зима, весна). Подробная информация о привилегиях каждого уровня указана в Личном кабинете на сайте и мобильном приложении программы.

Какие задания надо выполнять на уровне Спасибо?

Для получения минимального уровня Спасибо нет заданий, достаточно быть участником программы и оплачивать покупки картой Сбербанка в магазинах, на сайтах Партнеров и на специальных сайтах Программы, ведь именно там вы будете получать бонусы СПАСИБО. Чтобы получать больше бонусов и привилегий вам необходимо приложить чуть больше усилий и выполнить задания других уровней. Задания каждого уровня указаны в Личном кабинете на сайте и мобильном приложении программы.

Какие задания надо выполнять на уровне Большое Спасибо?

Каждый месяц расплачиваться картами, чтобы соотношение покупок по картам к снятию наличных было более 50%;
- Ежемесячно совершать покупки по картам на общую сумму не менее 5 000 рублей;

Личном кабинете на сайте и мобильном приложении программы.

Какие задания надо выполнять на уровне Огромное Спасибо?

1. Каждый месяц расплачиваться картами, чтобы соотношение покупок по картам к снятию наличных было более 50%;
2. Ежемесячно совершать покупки по картам на общую сумму не менее 5000 рублей;
3. Совершить платеж через Сбербанк Онлайн

Отслеживать результаты выполнения заданий можно в Личном кабинете на сайте и мобильном приложении программы.

Какие задания надо выполнять на уровне Больше, чем Спасибо?

Каждый месяц расплачиваться картами, чтобы соотношение покупок по картам к снятию наличных было более 85%;
- Ежемесячно совершать покупки по картам на общую сумму не менее 5000 рублей;
- Совершить платеж через Сбербанк Онлайн
- Открыть и пополнить вклад.

Отслеживать результаты выполнения заданий можно в Личном кабинете на сайте и мобильном приложении программы.

Как подсчитывается результат выполненных заданий?

По истечению каждого сезона (лето, осень, зима, весна), то есть 3-х месяцев выполнения заданий. С 1 по 9 число каждого сезона наступает постпериод. Постпериод – время анализа выполнения заданий за каждый месяц прошедшего сезона. В это время вы продолжаете пользоваться привилегиями того уровня, на котором вы находились в течение прошлого сезона. 10 числа вам присваивается новый уровень привилегий в зависимости от результатов выполнения заданий. Задания, выполненные в течение постпериода (с 1 по 9 число) также учитываются в новом сезоне.

Отслеживать результаты выполнения заданий можно в Личном кабинете на сайте и мобильном приложении программы.

Что входит в категории с повышенными бонусами на выбор?

Находясь на уровне Огромное Спасибо или уровне Больше, чем Спасибо вы можете подключить 1 или 2 категории на выбор. Расплачиваясь картой Сбербанка за покупки в торговых точках, соответствующих подключенной категории вы будете получать повышенные бонусы. Краткое описание категорий с повышенными бонусами на выбор указано ниже:

2. Категория "Развлечения" позволит вам получать 10% бонусами при оплате в художественных галереях, боулинг-клубах, танцевальных и театральных студиях, музеях, парках аттракционов, зоопарках и других развлекательных местах.

Что входит в категории с повышенными бонусами на выбор в обмен на бонусы?

Находясь на уровне Огромное Спасибо или уровне Больше, чем Спасибо вы можете подключить 1 или 2 категории на выбор в обмен на бонусы. Расплачиваясь картой Сбербанка за покупки в торговых точках, соответствующих подключенной категории вы будете получать повышенные бонусы. Краткое описание категорий с повышенными бонусами, которые можно подключить за бонусы указано ниже:

2. Категория - "Одежда и Обувь" позволит вам получать 5% бонусами за покупки в магазинах одежды, обуви, аксессуаров, меховых салонах и в других точках, торгующих предметами одежды. Категорию можно подключить за 800 бонусов.

5. Категория - "Рестораны и кафе" позволит вам получать 5% бонусами за оплату в ресторанах, кафе, заведениях быстрого питания и торговых точках, продающих готовую еду и напитки, а также других заведениях. Категорию можно подключить за 700 бонусов.

Подключить категории вы можете в мобильном приложении программы в на сайте программы, а также с помощью голосового помощника по номеру 900 (доб.5). Имеются ограничения при начислении бонусов.

Где узнать подробнее о своем уровне, его привилегиях и заданиях?

Узнать задания и привилегии каждого из уровней вы можете, задав вопрос голосовому помощнику или оператору по номеру 900, далее сказать:"Бонусная программа", а также в Личном кабинете на сайте и мобильном приложении программы и в правилах Программы на сайте .

Как начисляются бонусы СПАСИБО?

Мне неправильно начислили бонусы СПАСИБО! Что делать?

Пожалуйста, обратитесь в контакт-центр по телефону 900, далее сказать:"Бонусная программа" или опишите свой вопрос на адрес [email protected] . Обратите внимание, что для обращения по телефону или электронной почте c вопросом о бонусной программе вам необходимо назвать пароль для контактного центра, который вы получили в СМС при регистрации в программе. Если вы потеряли или забыли пароль, восстановить его можно в банкомате/терминале Сбербанка, создав Личный кабинет на нашем сайте, в разделе программы интернет-банка Сбербанк Онлайн или в профиле мобильного приложения программы.

Начисляются ли бонусы СПАСИБО за снятие наличных денег с карты?

Нет, бонусы начисляются на ваш бонусный счёт только за покупки, оплаченные картой Сбербанка –в розничных торговых точках и в интернет-магазинах по всему миру. Обращаем ваше внимание на то, что получить 0,5% от Сбербанка можно, совершив покупку на сумму от 100 рублей и только на уровне Большое Спасибо и выше. Узнать свой уровень можно .

За что не начисляются бонусы СПАСИБО?

Бонусы не начисляются:

  • при совершении обменно-валютных операций (конвертации одной валюты в другую);
  • при совершении операций по приобретению ценных бумаг, драгоценных металлов, платежных документов (чеков, дорожных чеков и т.п.);
  • при совершении операций, запрещенных действующим законодательством Российской Федерации (приобретение товаров, оборот которых запрещен; и др.);
  • при совершении платежей организаторам азартных игр, и других основанных на риске игр, при совершении платежей букмекерским организациям, при оплате ставок, пари, тотализаторов, лотерей;
  • по переводу денежных средств с банковского счета Участника на другой банковский счет;
  • по платежам с использованием интернет-банка Сбербанк Онлайн, если иное не правилами специальных Акций Банка;
  • при совершении платежей за коммунальные услуги;
  • за пополнение «Виртуального кошелька»;
  • шестая и последующие покупки, совершенные в течение одного дня в одной торговой точке.
  • и другие операции прописанные в Правилах Программы.

Подробнее узнать об ограничениях в начислении бонусов можно в Правилах Программы .

Начисляются ли бонусы СПАСИБО при оплате покупок картой Сбербанка за рубежом?

Да. Не важно, где вы совершаете покупки по карте СбербанкБонусы СПАСИБО вы получаете в любом случае. Обращаем ваше внимание на то, что получить 0,5% от Сбербанка в России и за рубежом можно, совершив покупку на сумму от 100 рублей и только на уровне Большое Спасибо и выше. Узнать свой уровень можно .

У меня несколько карт Сбербанка! Как начисляются бонусы по ним?

Независимо от того сколько у Вас карт Сбербанка бонусный счет на них единый. Не важно какой картой Сбербанка Вы расплачиваетесь, бонусы СПАСИБО накапливаются на едином счете. Также вы можете предъявлять любую из своих карт Сбербанка для того, чтобы обменять бонусы СПАСИБО на скидку.

Как использовать бонусы СПАСИБО?

Как узнать, сколько у меня СПАСИБО?

В бонусной программе предусмотрено несколько способов проверки бонусного баланса:

В мобильном приложении программы «Спасибо от Сбербанка» или Сбербанка

В интернет-банке Сбербанк Онлайн , в разделе «Спасибо от Сбербанка»

В терминалах и банкоматах Сбербанка в разделе «Бонусная программа»

С помощью СМС на номер 900 с текстом «СПАСИБО ХХХХ», где ХХХХ – последние 4 цифры номера вашей карты.
Проверьте наличие подключения к СМС-сервису «СМС-банк» (стоимость СМС-сообщения устанавливается соответствующим оператором сотовой связи на дату направления соответствующего сообщения)

Как обменять бонусы СПАСИБО на скидку?

Чтобы обменять накопленные бонусы СПАСИБО на скидки в магазинах-партнёрах бонусной программы, необходимо:

1.Прийти в розничный магазин партнера или на интернет-сайт партнера бонусной программы (полный список партнеров можно узнать в разделе );
2. Выбрать товар;
3. Предупредить кассира, что Вы хотите использовать бонусы СПАСИБО при оплате;
4. Озвучить сумму бонусов СПАСИБО, которую вы хотите потратить кассиру или указать ее в форме оплаты на сайте Партнера;
5. Купить товар по карте Сбербанка со скидкой.

Можно ли комбинировать бонусы СПАСИБО с рублями при оплате?

Да. Вы можете использовать при оплате товаров любое количество бонусов СПАСИБО со своего бонусного счёта, а оставшуюся часть оплатить банковской картой или наличными. Если бонусов СПАСИБО на вашем счёте достаточно, максимальная скидка может достигать 99%, то есть практически полной стоимости товара. В этом случае нужно будет доплатить всего 1 рубль.

Что произойдёт с бонусами СПАСИБО, если я верну/обменяю покупку?

Обмен/возврат товара производится только в торговой точке, в которой товар был приобретен, в порядке и на условиях, предусмотренных действующим законодательством РФ. При обмене/возврате товара с бонусного счёта списывается то количество бонусов СПАСИБО, которое было зачислено при приобретении вами указанного товара, или же возвращается на счёт то количество бонусов СПАСИБО, которое было использовано при оплате возвращенного товара.

Могу ли я обменять СПАСИБО на деньги?

Обменивать бонусы на рубли можно участникам, которые достигли уровня Больше, чем Спасибо . Обмен бонусов доступен в сайта Программы и в мобильном приложении «Спасибо от Сбербанка». Рубли, полученные в обмен на бонусы, будут зачислены на вашу дебетовую карту. Курс обмена бонусов на рубли уточняйте том канале, в котором будет производить обмен бонусов или в Правилах Программы .

Можно ли при оплате одной покупки использовать СПАСИБО с разных бонусных счетов?

Бонусы СПАСИБО – это персональная скидка держателя карты и правилами программы не предусмотрена её передача кому-либо еще.

Какой срок жизни бонусов СПАСИБО (Сгорают ли бонусы в конце года?)

Срок жизни бонусов – 3 года. Согласно Правилам Программы , в случае если бонусы не были использованы вами в течение 36 месяцев и более с даты их начисления, они аннулируются. Процедура Аннулирования проводится ежемесячно по истечении месяца, в котором истек срок использования бонусов. Узнать сумму бонусов, которая может быть аннулирована можно в верхней строке раздела программы в интернет–банке Сбербанк Онлайн.

Могу ли я использовать бонусы СПАСИБО для оплаты мобильного телефона, коммунальных и других услуг в Сбербанк Онлайн?

Поставщики коммунальных услуг и сотовой связи на сегодняшний день не предоставляют скидки в обмен на бонусы СПАСИБО при оплате своих услуг.

Бонусы можно списывать только у партнеров, указанных на сайте?

Бонусы можно обменивать на скидки до 99% не только у партнеров, указанных на сайте, но и на специальных сайтах программы: Путешествия , Онлайн Маркет и Впечатления . Там вы можете забронировать рейс, выбрать тур, приобрести купон или сертификат на покупку, а также посетить интересное мероприятие ил сходить в кино – со скидкой до 99% за накопленные бонусы.

Справочная информация о программе «Спасибо от Сбербанка»

Куда обращаться с вопросами по бонусной программе «Спасибо от Сбербанка»?

Если у вас возник вопрос по бонусной программе, и вы не нашли ответ на него на сайте «Спасибо от Сбербанка», информацию можно получить у оператора контакт-центра Сбербанка по телефону 900 (далее 5).

Каков срок действия бонусов? Когда сгорают бонусы? В каком случае?

Срок действия бонусов – 3 года. Бонусы сгорают в трех случаях:

1. Вы ни разу не воспользовались банковской картой в течение 12-ти месяцев подряд.

Участники программы накапливают бонусы СПАСИБО за покупки по карте Сбербанка в России и за рубежом. Количество партнеров постоянно растет. «Спасибо от Сбербанка» - в цифрах:

У меня закончился срок действия карты, могу ли воспользоваться накопленными бонусами?

Вы сможете воспользоваться накопленными бонусами, только после того как получите новую карту в любом отделении Сбербанка. Ваши бонусы вернутся на бонусный счет новой карты автоматически в течение 5 рабочих дней с момента активации новой карты.

Мы с другом купили одинаковые товары в одном и том же магазине. Оба платили картами Сбербанка, но друг получил больше бонусов СПАСИБО, чем я. Почему?

В программе есть 4 уровня привилегий: 1-й уровень Спасибо , 2-й уровень Большое Спасибо , 3-й уровень Огромное Спасибо и 4-й максимальный уровень Больше, чем Спасибо . Каждый уровень имеет свои привилегии и чем выше уровень, тем больше вы можете получать. Различие в сумме начисленных бонусов зависит от того уровня на котором вы находитесь или от дополнительных привилегий вашей карты. Узнать свой уровень можно .

Я потерял/испортил карту Сбербанка! Что будет с моими бонусами?

Бонусы, накопленные на банковской карте, которая утеряна или испорчена, никуда не пропадут. Ваши бонусы вернутся на бонусный счет новой карты автоматически в течение 5 рабочих дней с момента активации новой карты.

У меня не получается использовать карту при оплате покупок в интернете!

Если у вас карты Maestro или Visa Electron, то по данные карты не подходят для покупок в Интернете. Для покупок в интернет-магазинах советуем использовать карты Mastercard Standard или Visa Classic.

Как изменить номер телефона, указанный при регистрации в программе?

Если вы меняли номер телефона после регистрации в программе и не помните какой телефон указывали при регистрации в бонусной программе, то его можно изменить на актуальный:

В интернет-банке Сбербанк Онлайн:

Авторизуйтесь в интернет-банке Сбербанк Онлайн и перейдите в раздел «Спасибо от Сбербанка». В разделе программы перейдите в "Профиль" и в строке с номером телефона укажите новый номер, подтвердив изменение путем ввода кода из СМС в открывшемся окне.

В банкомате Сбербанка:

В банкомате или терминале Сбербанка зайдите в раздел «Информация и Сервисы» и далее в раздел "Бонусная программа". Вам надо выбрать пункт "Смена данных регистрации". В открывшемся окне вы можете заменить старый номер телефона на новый. Сохранив изменения, вы можете использовать свой номер телефона для авторизации в мобильном приложении и входа в единый профиль программы.

Бонусная программа от Сбербанка – это начисление баллов за каждую покупку с безналичной оплатой по карте. Бонусные баллы эквивалентны рублям, ими можно оплачивать до 99% покупки. Услугу можно подключить на банкомате, выбрав в меню опцию «Бонусная программа», на сервисе «Сбербанк Онлайн» или в приложении «Мобильный банк». Каким образом участник программы может отслеживать накопление баллов?

Способы узнать баланс бонусов «Спасибо от Сбербанка»

Узнать о накопленных баллах можно несколькими способами. Клиент сам выбирает наиболее удобный вариант:

Как узнать баланс онлайн?

В сервисе «Сбербанк Онлайн» на главной странице личного кабинета есть раздел «Спасибо от Сбербанка». Перейдя по ссылке, клиент попадает на следующую страницу, где он найдет полную информацию о количестве бонусов, о партнерах программы и проводимых ими акциях.

Информация через call-центр

Если дозвониться на номер контакт-центра 8 800 555 55 50, оператору нужно будет назвать пароль, который был получен в сообщении при регистрации участника в программе. После этого он озвучит бонусный баланс клиента.

Получить информацию в банкомате

  • вставить карту в терминал или банкомат и зайти в главное меню с помощью ПИН-кода;
  • выбрать пункт «Бонусная программа», а в следующем окне – «Узнать бонусный баланс». Информация появится на мониторе.

Другие способы

Узнать про свои бонусные баллы можно по СМС-уведомлению без подключения мобильного приложения. На номер 6470 отправляется сообщение с цифрой 9 без кавычек или иных символов. В ответ придет информация о том, сколько бонусов на счете у клиента. За СМС может взиматься комиссия, в зависимости от расценок оператора.

Во время совершения покупок или пользования услугами партнеров программы кассир обычно проверяет бонусный баланс карты и спрашивает, не желает ли клиент расплатиться бонусами. Или сам участник программы должен сообщить кассиру, что он собирается внести оплату бонусными баллами.

И самый простой способ – обратиться за помощью к консультанту в операционном зале офиса Сбербанка. Сотрудник поможет узнать бонусный баланс, используя терминал.

Как начисляются бонусы?

Начисление бонусных баллов происходит автоматически за каждую покупку при оплате картой банка в торговых сетях – в первые 3 месяца 1,5%, затем 0,5% от потраченной суммы. У партнеров программы – а это более 100 крупных торговых сетей, ресторанов, аптек и агентств - процент бонусов гораздо выше, иногда до 20%. Так, сеть «Бургер Кинг» возвращает на счет в виде бонусов 7,5% от покупки, сеть аптек «Доктор Столетов» - 5,5%, и т.д. Партнеры регулярно проводят акции с повышенными бонусными процентами. О них можно узнать в своем личном кабинете.

Когда бонусы могут сгореть?

Баллы по поощрительной программе Сбербанка начисляются сроком на 24 месяца. После этого они сгорают. Другими причинами аннулирования баллов могут стать:

  • блокировка банковской карты самим держателем или банком;
  • возврат в магазин товара, за который были начислены бонусы;
  • техническая ошибка при начислении баллов;
  • банкротство или прекращение деятельности партнера программы, который начислил баллы за покупку;
  • подозрение на мошеннические действия клиента.