Выбирать лучше публичного страховщика, который размещает на сайте финансовые сведения, участвует в рейтингах и всегда на виду
4 признака ненадежности страховой компании
Согласно результатам всероссийского опроса, проведенного НАФИ, две трети респондентов считают главным критерием выбора страховщика – надежность. Однако понятие это условное. Что считать надежным? Гораздо проще назвать признаки ненадежности организации, которые должны насторожить.
- Массовые негативные отзывы, количество которых увеличивается в геометрической прогрессии.
- Отсутствие адекватной финансовой информации. Если сведения об активах и финансовых резервах умалчиваются, это плохой знак.
- Слишком низкие цены на полисы. Возможно, планы у вашего будущего партнера честные, а может, он нацелен на быстрый сбор средств и самоликвидацию.
- Текучесть кадров. В неблагонадежных компаниях сменяются не только рядовые сотрудники, но и представители топ-менеджмента.
Главные критерии надежности страховщика и величина страховых взносов – это далеко не все, на что, согласно результатам опросов, обращают внимание наши соотечественники. Для многих важны оперативность выплат, рекомендации знакомых, понятность условий. Гораздо меньше респондентов изучают время присутствия на рынке. Лишь 10–15 % принимают решение на основе информации о скидках, профессионализме сотрудников, ассортименте услуг и простоте урегулирования убытков.
Невысокие тарифы на полисы должны насторожить: в перспективе подобная ценовая политика грозит банкротством
- Откажитесь от сотрудничества с организациями, зарегистрированными в другой стране: а что если по законодательству РФ они не имеют права заключать с вами договор?
- Выбирайте те, которые работают и с физическими, и с юридическими лицами.
- Если в арсенале компании есть не только страховка для туристов и ДМС, но и «автогражданка», значит, она выполнила ряд серьезных требований, чтобы получить лицензию. Чем не аргумент?
- Не обращайте внимание на внешнюю «мишуру»: роскошный офис, корпоративные стандарты, огромные зарплаты персонала. Неизвестно, из каких источников тратятся эти средства. Возможно, из невыплаченных страховых премий?
- Не бойтесь сотрудничать с имеющими в активе иностранный капитал: такие организации считаются наиболее надежными.
Обычному человеку по большому счету неважно, какое место в рейтинге занимает выбранная страховая компания и каков у страховщика уставной капитал. Ему нужно получить гарантии выплат и адекватный сервис. Но именно эти объективные факторы и подтверждают серьезные намерения организации на рынке. Именно они говорят в пользу того, что будущий партнер здесь надолго, а значит, будут и честные выплаты, и достойный сервис.
Время чтения: 4 минут
Автомобилисты, оформляя страховку ОСАГО, хотят получить максимальную гарантию выплат при возникновении дорожно-транспортного происшествия. Но не каждый владелец обязательного полиса получает финансовую компенсацию. По разным причинам страховщики отказываются перечислять деньги на счета своих клиентов. Чтобы избежать проблем с выплатами, нужно правильно определить, какую выбрать страховую компанию для ОСАГО. В этой статье мы дадим несколько советов.
Для чего нужен и как оформляется ОСАГО
ОСАГО – это обязательная система страхования автогражданской ответственности. Если во время ДТП одна из сторон получила травмы или пострадало личное имущество, то виновный в аварии обязан компенсировать нанесенный ущерб. А страховка может полностью или частично покрыть эти расходы.
Страховые компании предлагают автовладельцам разные условия оформления полиса и правила выдачи компенсации. Чтобы узнать, какой пакет документов потребуется для подписания соглашения по страхованию ОСАГО нужно посетить официальный сайт выбранной компании.
Какие крупные страховые компании работают в РФ
- «ВТБ Страхование» – организация, которая на уже более 17 лет предлагает услугу автостраховки. Главной гарантией ее надежности считается высокий кредитный рейтинг ВВ+, выданный международным агентством Standard&Poor’s. Компания занимает лидирующую позицию среди российских автостраховщиков и имеет большую клиентскую базу.
- Росгосстрах – компания, которая имеет офисы страхования автотранспорта по ОСАГО во всех регионах страны. Рейтинговые агентства присвоили этому страховщику высокий уровень надежности А++. В то же время часто клиенты Росгосстраха жалуются на затянутые сроки выплат, принуждение к приобретению сторонних услуг, а также отказы в перечислении компенсации без решения суда.
- Страховая группа «СОГАЗ» выделяется высокими показателями проведенных компенсаций владельцам полиса. Благодаря клиентской базе, насчитывающей более 14 миллионов человек, компания считается одной из крупнейших в России. О недостатках СГ «СОГАЗ» говорят негативные отзывы: отказы в выплате средств, обязательная покупка дополнительных услуг.
Аккредитованные страховые компании ОСАГО имеют свои преимущества и недостатки.
Выбрав наиболее надежного и стабильного поставщика услуг, владелец автотехники получит качественное обслуживание и оперативный перевод средств при возникновении ДТП.
Репутация
Усомниться в надежности компании вас может заставить большое количество негативных отзывов о ней. Связано это обычно с непереведенными выплатами клиенту, даже если на это нет веских причин, указанных в ранее подписанном им договоре.
Важный критерий надежности компании – наличие лицензии. Поэтому необходимо заранее узнать, какие страховые компании имеют лицензию на ОСАГО, так как без надлежащего государственного разрешения на деятельность получить какую-либо компенсацию практически невозможно. Проверить наличие лицензии можно по подлинности бланков ОСАГО, которые должны заполнять клиенты.
Также нужно убедиться в том, что лицензия страховщика не является просроченной или приостановленной. В противном случае человек, подписавший недействительный договор, может лишиться каких-либо гарантий на получение выплат. Это требование касается и крупных корпораций. Даже лидер данной отрасли Росгосстрах имел некоторые трудности с выдачей средств, за что его разрешение было на время отозвано.
Страховые компании, имеющие лицензию на ОСАГО, но находящиеся на грани банкротства, могут отказать в выплате компенсации или попросту развалиться. В таких случаях необходимо обращаться в судебные органы и подавать иск о возмещении ущерба.
Стоимость полиса
Базовая ставка полиса ОСАГО утверждается Центрального Банка (ЦБ) РФ и она одинакова для всех регионов и страховых компаний (СК). Но она не представляет собой строго фиксированную сумму, а диапазон в пределах которого СК могут маневрировать. Так по указанию ЦБ с 9.01.2019 для автомобилей этот диапазон расширен на 20%, теперь он 2746-4942 руб. Как видим, разница между минимальным и максимальным значением существенна и конечная стоимость полиса у разных СК, при тех же коэффициентах может быть разной. Узнать расценки для страхования по ОСАГО можно, используя официальный сайт страховщика.
Что еще влияет на стоимость полиса:
- вид автотранспорта и его мощность;
- кто является собственником – юридическое или физическое лицо;
- возраст и наличие опыта управления автомобилем;
- отсутствие или наличие ДТП;
- в каком регионе оформляется полис.
Сумма этих показателей влияет на конечную цену приобретаемого годового полиса. Для учета всех этих факторов существуют соответствующие коэффициенты. Для определения цены полиса базовую ставку умножают на них.
Цену может повысить и пакет дополнительных услуг, покупка которого может преподноситься как обязательное условие.
Другие параметры
Чтобы избежать недопонимания при возникновении страхового случая, нужно ознакомиться с нюансами проведения выплат. В зависимости от ситуации, возникшей на дороге, страховщик может одобрить выдачу компенсации или отказаться от обязательств, если будут нарушены условия, записанные в договоре.
На сумму выплаты могут влиять такие аспекты, как износ пострадавшего автомобиля или максимально допустимый предел доступной для компенсации суммы, которая по закону не превышает 400 000 рублей.
Остальные средства на проведение ремонта автомобиля пострадавший может получить через суд.
Предложения от разных компаний
Кроме легковых и грузовых автомобилей, к транспортным средствам, которые должны иметь страховой полис, относится и мототранспорт. Но далеко не каждая компания предоставляет мотострахование по ОСАГО. Связано это с большим процентом аварий с участием этого вида транспорта, что приводит к снижению доходов страховщика. Тем более, что с 9.01.2019 базовая ставка для мотоциклов снижена на 10,9%.
Чтобы снизить стоимость услуг, некоторые компании оформляют страховые полисы, имеющие меньший период действия. Могут варьироваться сроки проведения выплат, способы подачи извещения и перечень документов, нужный для оформления полиса.
Правильно выбрав страховщика, автовладелец обезопасит себя от больших финансовых потерь при возникновении аварийной ситуации на дороге.
Как сделать полис ОСАГО без допов: Видео
При возникновении любой аварийной ситуации оно защитит водителя от угрозы гражданской ответственности и отразит от него финансовые проблемы. Все выплаты по восстановлению транспортных средств и пострадавших людей возьмет на себя страховщик.
Какая компания лучше?
Другой вопрос – где приобрести полис, гарантирующий, в случае чего, погашение ущерба в полном объеме? Как избежать при покупке вручения дополнительных услуг и прочих заморочек? Какую страховую компанию выбрать для ОСАГО? На что нужно обращать внимание?
Так как стоимость «автогражданки» во всех компаниях примерно одинакова, то следует интересоваться их надежностью. Вот десять ключевых ориентиров, которые подскажут автомобилисту, как правильно выбрать страховую компанию ОСАГО:
- Наличие непросроченной государственной лицензии, которая позволяет осуществлять автострахование. Важно также убедиться в том, что в истории компании не было отзыва лицензии или иных казусов, свидетельствующих о ее конфликтах с законом.
- Членство в РСА: данная организация, в случае банкротства страховщика, берет на себя выплаты его клиентам.
- Опыт компании на рынке автострахования: чем солиднее ее стаж, тем она авторитетней и стабильней.
- Богатый ассортимент страховых продуктов – признак того, что страховщик работает на массового потребителя и имеет немалый доход.
- Число клиентов: чем их больше, тем добросовестней компания выполняет свои обязательства.
- Публичная и регулярная финансовая отчетность, размещаемая на сайте компании. Если цифры скрываются, то можно заподозрить организацию в финансовой нестабильности. Основными «критериями честности» могут служить коэффициент выплат (в норме до 80 %) и сумма средней выплаты (примерно 35-40 тысяч рублей). По результатам 2014 года таким критериям соответствовали Альфа-Страхование, Ингосстрах, ВСК, МАКС, ЭНЕРГОГАРАНТ, Объединенная страховая компания, Ренессанс-Страхование.
- Место в рейтинге надежности по оценке авторитетного экспертного агентства: если компании в этом рейтинге нет вовсе – стоит задуматься. Специалисты советуют делать выбор страховой компании ОСАГО из ТОП-10.
- Место в так называемом «народном рейтинге», отображающем уровень доверия к страховщику обычных людей – покупателей автостраховки.
- Отзывы на сайте компании ее клиентов или мнения, высказанные на независимых форумах людьми, столкнувшимися с разными проблемами при покупке ОСАГО или при осуществлении выплат. Знакомясь с народным мнением, нужно учитывать, что большинство людей имеет привычку выражать публично свое недовольство. Однако если на веб-страничке страховщика исключительно хвалебные комментарии, то это может быть свидетельством его самопиара компании.
- Популярность бренда. Громкое имя страховщика – признак его успешности. Чем меньше он о себе напоминает – тем выше риски для клиента.
Лучшие страховки ОСАГО – подлинные сертификаты
На рынке автострахования, наряду с честными компаниями, попадаются и мошенники. Они могут снабдить вас «липовым» документам, не имеющим никакой силы. Обычно на эту удочку ловятся клиенты-новички или слишком наивные люди, верящие в сказки про «приятную» стоимость, ведущиеся на посулы скидок, акций и прочую «замануху».
Чтобы не попасть на банальный «развод» торговцев фальшивками, убедитесь в подлинности вручаемого вам сертификата. Обратите внимание на следующие признаки:
- Номера всех официально выданных полисов значатся на официальном сайте РСА.
- Неподдельный бланк ОСАГО должен иметь на просвет водяные знаки и металлическую полоску, идущую через документ по вертикали.
- Агент, вручающий вам сертификат, должен предъявить свой договор с компанией и паспорт.
- Все сведения, внесенные в ваш полис, должны соответствовать действительности.
- Автостраховка должна выдаваться вместе со следующими документами: квитанцией о ее оплате (форма А-7), Правилами ОСАГО и бланком «Извещения о ДТП» (его следует хранить в автомобиле).
Самое верное решение – выбрать сайт
Избежать покупки фальшивого полиса можно при заказе электронного полиса. Интернет-сервис избавит вас также от бюрократической вакханалии при оформлении сертификата. В режиме реального времени легче провести и мониторинг страховых компаний.
Чтобы заказать е-полис, потребуется всего лишь заполнить онлайн-заявку, внеся в ее форму всю информацию о себе и своем автомобиле. Дополнительные услуги трудно всучить по интернету: цену страховки клиент сам может посчитать с помощью онлайн-калькулятора.
Оплата автополиса в режиме реального времени – это минутная процедура при наличии банковской карты. А получение электронного сертификата – просто мечта офисного клиента. Документ доставляется бесплатно на email заказчика в течение считанных часов. Покупателю остается только вывести на принтере копию е-полиса и возить ее с собой.
Если вы ищите надежный сайт для онлайн-покупки ОСАГО, то оставайтесь на нашем ресурсе. Мы вам предложим большой выбор страховых компаний, полную информацию о каждой из них и поможем моментально оформить «автогражданку».
Надежность
Прошли те времена, когда мы покупали полис ОСАГО где придется - по принципу «лишь бы какой, только бы не оштрафовали». Нынче надежность страховой компании - один из приоритетов. Если она разорится, придется обращаться в Российский союз автостраховщиков (РСА) за компенсацией, а это время и нервы.Поэтому рекомендую покупать страховку в крупных компаниях с высоким уровнем надежности. Можно воспользоваться рейтингом экспертного агентства «Эксперт РА», на сайте которого есть информация обо всех страховых компаниях . Каждой компании присваивается индекс, по которому можно судить о ее надежности. К примеру, «А++» означает исключительно высокий уровень надежности, «А+» - очень высокий уровень, «А» - высокий уровень.
Кроме этого, нелишне будет ознакомиться с «народным» рейтингом - например, на портале inguru.ru. Почитайте отзывы людей о том, как и как часто страховая отказывает в выплате, доводя дело до судебного разбирательства.
Доступность
Составив расширенный список крупных компаний, переходим к их отсеиванию по принципу доступности.
Если в аварии участвовало больше двух автомобилей, есть пострадавшие или получило повреждения другое имущество (к примеру, столб освещения или светофор), за компенсацией придется обращаться в страховую виновника. Тут уж вопрос о выборе страховой компании не возникает.
Если же в аварии участвовали два автомобиля и не был причинен вред здоровью, вы обращаетесь именно в свою страховую компанию. Это так называемое .
Таких аварий большинство, поэтому выбранная вами страховая должна быть под боком, чтобы не ездить за тридевять земель для оформления всех документов.
Помимо доступности офиса страховой компании нужно проверить наличие в ближайшей округе станций технического обслуживания, где вам в случае чего придется ремонтировать свой автомобиль.
Наличие СТО
Еще при заключении договора ОСАГО вы вправе выбрать конкретный автосервис, куда вас в случае аварии . Ознакомиться со списком СТО можно на сайте СК: закон обязывает страховщиков публиковать на своих сайтах списки СТО, с которыми они сотрудничают.
Минимальные требования, установленные для станций техобслуживания:
- удаленность от места аварии или проживания автовладельца не более чем на 50 км;
- максимальный срок ремонта с момента поступления машины на станцию - 30 дней;
- при ремонте должны использоваться только новые запчасти;
- ремонт происходит без доплат за износ;
- гарантия на работы по железу составляет полгода, на лакокрасочное покрытие - год;
- новые автомобили (до двух лет) необходимо ремонтировать на дилерских станциях.
Лучше не пожалеть времени и выбрать подходящий автосервис заранее, чем потом кусать локти и расстраиваться из-за некачественного ремонта.
Предварительный анализ
Для наглядности приведу конкретный пример. Исходя из рейтинга надежности, я составил свой топ‑7 страховых компаний (см. табл.). Из отобранных мной кандидатов лишь пять разместили на сайте список СТО. Причем в этой пятерке почти у всех есть функция сортировки по региону и по марке автомобиля. Это удобно. Иначе выбрать подходящий автосервис из десяти тысяч станций, например у Ингосстраха, нереально. А так я буквально за час подобрал несколько автосервисов, которые, по крайней мере внешне, выглядят прилично. Если бы стояла задача выбрать конкретную СТО, я заехал бы на три-четыре и определился окончательно. Благо почти все заинтересовавшие меня находятся недалеко.
А вот у двух, казалось бы, топовых компаний информации о СТО на сайтах попросту нет. По телефону мне говорили, что автосервисы есть, и на любой вкус, а с их перечнем, дескать, можно ознакомиться в офисе. Ну что же, нет оснований не доверять, вот только в офис я вряд ли поехал бы. Как и не стал бы заключать там договор. Я, как и большинство автовладельцев, предпочитаю изучить все предложения, сделать выбор и купить электронный полис, не выходя из дома.
Надежность страховых компаний и наличие СТО на сайте
| Страховая компания | Наличие списка СТО на сайте |
||
| ВСК | А++ | 2,23 | да; больше 7000 СТО по стране, есть дилерские |
| Ингосстрах | А++ | 2,25 | да; больше 10 000 СТО, есть дилерские |
| МАКС | А++ | 2,12 | да; 250 станций в регионах, есть дилерские |
| РЕСО-Гарантия | А++ | 2,34 | да; чуть больше 2500 станций, есть дилерские |
| Альфа-Страхование | А++ | 2,44 | да; около 300 станций, есть дилерские |
| Росгосстрах | А++ | 1,43 | нет; предлагают приехать для ознакомления в офис |
| СОГАЗ | А++ | 2,20 | нет; предлагают ознакомиться с перечнем СТО в офисе |
*По данным сайта inguru.ru