Справка для владельцев карт ситибанка. Памятка для владельцев карт от ситибанка Проверка баланса карты

Активация карты Ситибанка необходима для того, чтобы вы смогли начать ею пользоваться. Вот несколько способов, которыми можно активировать карту:

  • через официальный сайт,
  • в интернет сервисе Citibank Online,
  • по телефону через службу CitiPhone.

Сама процедура активации нужна для того, чтобы защитить карты клиентов от использования третьими лицами. Комиссия за услугу не взимается.

Самый удобный и простой способ активировать карту – это в офисе или отделении банка, непосредственно в момент её получения. Работники Ситибанка обязательно помогут вам сделать это максимально быстро и без ошибок.

На фото: банковская карточка Citibank

Теперь рассмотрим подробнее другие способы.

Активация карты Ситибанка онлайн

Чтобы дистанционно активировать карту Ситибанка через интернет, вам потребуется:

  • Доступ в сеть,
  • Компьютер или мобильное устройство,
  • Данные карточки.

Рекомендуем заранее придумать PIN код. Не стоит в качестве защитного кода использовать день рождения, повторяющиеся цифры, типа «0000» и другие лёгкие числовые комбинации. Помните – чем сложнее пароль, тем надежнее защищены ваши деньги.

Нужно придумать именно 2 пароля:

  • ПИН нужен для использования основной карточки в банкоматах и магазинах;
  • ТПИН применяется для выполнения операций и платежей по телефону.

 Нажмите на картинку для увеличения

Как активировать карту Citibank через интернет?

Клиентами КБ «Ситибанк» в настоящее время являются более 1 млн. человек. По всей России насчитывается более 50 его офисов и более пятисот банкоматов.

А количество людей, ставшими владельцами его кредиток, перевалило уже за полмиллиона.

В данной инструкции мы расскажем подробнее, как правильно пользоваться картами этого банка, чтобы сполна использовать все их функции.

Активация

  • Активировать карту можно на сайте «Ситибанка», указав всю запрошенную системой информацию;
  • Можно это сделать, воспользовавшись Интернет-Банком «Ситибанк Online». В личном кабинете Вам предложат создать PIN-код, который будет Вам необходим при операциях с помощью банкомата;
  • Провести активацию карты можно посредством «Системы Автоматического Обслуживания», сделав всего один звонок.
    Номера телефонов САО:

Проверка баланса

  • С помощью Citibank-Online Вы получите полную информацию не только о состоянии баланса карты, но и о кредитном долге перед банком, также узнать более подробные детали обо всех операциях с Вашими счетами.
    Зайдя в систему, выберите «Счета», далее «Детали счёта», далее выбираете карту, баланс которой Вас интересует;
  • Для проверки баланса с помощью Мобильного сервиса «Citi Mobile» нужно скачать на свой смартфон приложение Citibank.ru. Зайти на сайт mobile.citibank.ru, залогиниться и ввести пароль;
  • При помощи услуги «Citibank Alerting Service» Вы сможете получить моментальную информацию о текущем балансе на свой мобильник или е-мейл – в виде смс-сообщения. Услуга платная – 65 руб. в месяц. Подключить её можно самостоятельно с помощью «Citibank Online» или звонка в службу поддержки;
  • С помощью «Citiphone Banking» можно узнать состояние своего баланса, набрав телефонный номер:
    • 8-495-775-75 75 – для жителей г. Москвы;
    • 8-812-336-75 75 – для жителей г. Санкт-Петербурга;
    • 8-800-700-38 38 – для регионов;

    Соединение с оператором Вам не потребуется. Достаточно набрать один из вышеперечисленных номеров и нажать нужную цифру (в тональном режиме).

  • При помощи электронной выписки. Подписаться на её получение можно через «Citibank Online» или через Службу поддержки (позвонив по телефону);
  • Посетив отделение банка.

Пополнение счёта

  • С помощью Citibank Online сделайте вход в систему. Откройте раздел «Переводы и платежи» – «Перевод между счетами». Далее: выберите тип операции, укажите № счетов (счёта) для денежного перевода, сумму перевода, дату совершаемого перевода;
  • Позвонив по мобильному телефону в «Citiphone Banking»;
  • При помощи мобильного сервиса «Citi Mobile»;
  • Воспользовавшись сетью банкоматов «Ситибанка», а также банкоматами обладающими возможностью моментального зачисления денежных средств;

    • Сделать это просто, следуя подсказкам на экране банкомата. Для зачисления ден. средств необходимо иметь пластиковую карточку или её реквизиты. Комиссия – 0%.

  • Внеся деньги через операционную кассу, в отделениях «Ситибанка»;
  • С помощью безналичного перевода, со счёта открытого в ином банке. Нужные для совершения этой операции реквизиты, Вы можете найти на сайте. Комиссию уточняйте у банка-отправителя;
  • Воспользовавшись терминалами «Элекснет». На экране выберите нужные Вам пункты и проделайте операцию по переводу денег. Комиссия – 0%;
  • Через почтовые переводы. На почте следует заполнить бланк перевода. Комиссия берется с самого «Ситибанка».

Способы увеличения кредитного лимита

Если Вы являетесь ответственным и положительном клиентом банка, если у Вас за плечами безупречная кредитная история, то в этом случае «Ситибанк» может увеличить Вам кредитный лимит по собственной инициативе.
Однако Вы можете обратиться в банк лично, с заявкой об увеличении Вам кредитного лимита.
«Ситибанк» может одобрить Вашу заявку в том случае, если Вы являетесь владельцем кредитной карты больше одного месяца и имеете возможность предъявить справку формы 2-НДФЛ о появившемся новом дополнительном доходе.
Если такую справку Вы предоставить не сможете, то банк сможет увеличить лимит исходя из Вашей кредитной истории и периода, в течение которого Вы пользуетесь кредиткой. Если этот срок составляет 6 месяцев или 1год, то Ваш лимит может быть увеличен на 25%. Если Вы владеете картой более года, то увеличение произойдёт на 50%.
Подать заявку на увеличение лимита, без справки о доходах можно одним из двух способов:

  • Воспользовавшись системой «Citibank Online». Войдя в систему, выберите: «Дополнительные услуги/Напишите нам». Далее следуя подсказкам и запросам системы, отправляете свою заявку в банк;
  • При помощи телефонного звонка в Информационную Службу банка. В голосовом меню выбираете цифру «0» и выходите на связь с оператором. Сообщаете ему о желании увеличить кредитный лимит и отвечаете на ряд вопросов.

Блокировка карты «Ситибанка»

Если Вы потеряли свою кредитную карту, или у Вас её похитили, то её следует заблокировать. Телефонные номера, по которым следует незамедлительно совершить звонок:

  • 8-495-775-75 75 – для жителей Москвы;
  • 8-812-336-75 75 – для жителей Санкт-Петербурга;
  • 8-800-700-38 38 – для регионов.

Заблокировать карту можно без общения с оператором, позвонив по одному из номеров. В тональном режиме наберите «1» — «2» — блокировка карты. Далее следуйте подсказкам системы.

Заблокировать временно или заказать перевыпуск кредитки можно с помощью «Citibank Online».

Похожих статей нет.

Кредитные карты от Ситибанка позиционируются как розничная услуга, обладающая рядом уникальных свойств. Преимущества продукта состоят в расширении финансовых и операционных возможностей за счет заемных средств, предлагаемых финансовой организацией, гибких условий их использования и ряда дополнительных функций, к которым относятся:

  • льготный период кредитования;
  • заявки на увеличение лимита;
  • выпуск дополнительных карт;
  • оплата товаров в рассрочку.

Пользователю достаточно лишь разобраться как оформить и активировать карту Ситибанка.

Особенности оформления «пластика» от Ситибанка

Чтобы получить в свое распоряжение удобное платёжное средство, воплощенное в достоинствах Citi-кредитки, понадобится наличие Интернет-подключения. Пользователю рекомендуется проследовать на официальный сайт организации. Обязательно при этом выбрать именно русскоязычную версию ресурса. Правильный подход позволит избежать некорректной работы сайта. Далее производится заказ карты, которая попадает в руки клиента одним из трех способов:

  1. 1 Доставка курьерской службой.
  2. 2 Почтовая пересылка.
  3. 3 Самостоятельное получение в офисе банка.
В целях обеспечения безопасности Ситибанк предусмотрел ряд защитных правил. Так, в отношении кредитных карт практикуется выдача неактивированных образчиков. Этот шаг призван защитить клиентуру от несанкционированного использования новообретенного продукта мошенниками. Со стороны клиента, заказавшего и получившего в свое распоряжение кредитку, требуется активация карты, в процессе которой происходит идентификация владельца.
Как активировать кредитную карту Ситибанка?
Прежде чем преступить к использованию довольно широко арсенала Сити-карты, владелец обязательно должен пройти процедуру активации своего приобретения. Чтобы безукоризненно исполнить эту процедуру, предлагается три пути:
  1. 1 Онлайн активация на CitibankOnline.
  2. 2 Привязка карты к личному кабинету (требуется регистрация и создание профиля пользователя).
  3. 3 Ввод в эксплуатацию посредством САО (Система Автоматического Обслуживания).

Сервис CitibankOnline

Чтобы активировать кредитную карту Ситибанка, удобнее всего воспользоваться возможностями онлайн-представительства финансовой структуры. Для этого нужно проследовать на русскоязычную версию сайта и выполнить ряд несложных манипуляций.

В правой части стартовой страницы расположен блок регистрации и входа в личный кабинет.

Здесь же есть пункт: Активация карты. Выбрав его, пользователь будет перенаправлен к сервису заполнения данных, где нужно будет внести следующую информацию в специально приспособленные для этого поля:
— номер Сити-карты (расположен на лицевой стороне пластика);
— срок действия: месяц и год (цифры, обозначенное с использованием знака «/»)
— дата рождения пользователя.
— код с картинки (защита от ботов).
Ввод данных будет завершен после нажатия кнопки «Далее».

Однако на этом активация кредитной карты Ситибанка не завершается. Система попросит ввести контактные сведения и выполнить ряд других задач, в числе которых ввод двух кодов (четырехзначные). Их придется придумать самостоятельно. Речь идет о персональном идентификационном номере (ПИН-код для совершения операций посредством использования банкоматов) и его телефонной вариации (ТПИН-код доступа к счету через мобильное устройство). Чтобы не ошибиться, рекомендуется следовать советам Мастера и использовать данные, которые будет легко запомнить самому, но трудно угадать посторонним. Завершит процедуру активации смс-оповещение об успешной попытке.

Преимущества личного кабинета CitibankOnline

Ситибанк предлагает своим клиентам различные виды кредитных карт. Это и обычные карты для покупок, и карты с функцией cashback, и партнёрские карты, и карты для путешественников. И пусть они различны по своему функционалу, процентным ставкам и бонусам, карты Ситибанка объединяет одно – высокая степень защищённости.

Среди множества приёмов, таких. Как 3D-secure, чипирование карты и прочие, можно выделить блокировку карты после её изготовления и до момента её вручения клиенту. Ведь в этот промежуток вы не контролируете состояние своего карт-счёта, расходы. Чем непременно воспользовались бы злоумышленники. Однако банк предусмотрел это.

Способы активации карты

  1. Автоматическая активация карты системой.
  2. Активация карты онлайн, на сайте банка.
  3. Активация карты через банкомат.
  4. Активация карты в инфокиоске.
  5. Активация карты в кассе банка.

Для активации карты онлайн вам нужно воспользоваться сайтом банка. В правом верхнем углу вы увидите надпись на зелёном поле «Активировать карту». Вся процедура активации проходит в 3 шага. Убедитесь, что карта у вас. И последовательно выполните шаги. Вам нужно будет ввести цифры с карты, срок действия, свои персональные данные. Обращаем ваше внимание, что ввод ТПИН не требуется. Он нужен только при активации по телефону. Так что, если вдруг в каком-нибудь из сервисов, потребуют указать ваш ТПИН, немедленно сообщите об этом в банк.

Карты Ситибанка пользуются спросом, так как обладают следующими преимуществами:

  • быстрый доступ к данным предыдущих и избранных переводов, это даст вам возможность осуществлять переводы без нового заполнения;
  • платежи происходят, практически, мгновенно;
  • чтобы проводить переводы не обязательно добавлять получателя.

До активации кредитной карты вам будет закрыт доступ к каким-либо операциям, и списание денег не осуществится.

Что нужно сделать, чтобы активация прошла успешно?

Есть несколько способов активации кредитной карты:

  • Как вариант, можно зайти на сайт Citibank Online и попытаться самому вручную активировать карту, выполнив несколько простых действий. При этом стоит быть внимательными, когда указываете номер карты. ТПИН (секретный код) при этом вводить не следует! Он используется для авторизации с мобильного устройства.
  • Другой способ требует зайти в личный кабинет Citibank Online и активировать БПК там. Для этого вам выдадут персональный пароль для проведения операций с банкоматом
  • Еще один способ – это звонок в сервис, где вам озвучат инструкцию. Вот перечень необходимых номеров:
  1. +7 495 775 7575 – жителям Московского региона.
  2. +7 812 336 7575 - жителям Питерского региона.
  3. 8 800 700 3838 – для жителей остальных регионов.

Теперь следует набрать ТПИН (трехзначный номер). В открывшемся меню необходимо ввести цифру «1», а следом за ней «3». Это приведет вас в систему активации карты.

После проделанных операций активация не должна занять слишком много времени.